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Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba

Jabal Kaaba, La Mecque, Arabie Saoudite

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Avis clients

« Ce n'est pas le Sheraton le plus luxueux* ou celui qui possède le plus d'équipements. C'est cependant le meilleur Sheraton* où j'aie séjourné. Je suis un membre titane et platine à vie. L'année dernière, j'ai passé plus de 300 jours dans des hôtels du monde entier. L'emplacement n'est pas le plus proche du Haram, mais c'est une distance de marche facile. Ce sont les gens qui rendent ce Sheraton* si merveilleux. Je ne peux pas tous les nommer mais que ce soit de M. Mohamed, Abdullah et le ménage au 23 ème étage ou M. Naïf tables d'attente dans le salon exécutif ou le directeur du restaurant M. Mohamed nous ont tous rencontrés avec chaleur et compréhension. Ils ont fait tout leur possible pour faire de cette journée une merveilleuse journée.

Pour ceux qui ont la chance d'utiliser le salon club, le repas du soir est une merveilleuse combinaison de cuisine traditionnelle locale, arabe et occidentale. Je ne saurais trop dire à quel point la nourriture était bonne. Normalement, nous ne mangeons pas dans le salon, mais préférons prendre la cuisine locale Cependant, c’était si bon et si traditionnel que nous sommes restés dans le salon.

Les chambres étaient bien équipées, et modernes, et nous n'avons eu aucun problème

Je recommande vivement l'hôtel et le personnel pour ceux qui veulent une maison loin de la maison quand ils sont à La Mecque... »

« Adresse de l'hôtel] SHERATON JABAL KAABA MAKKAH

Objet: Remerciements sincères pour un séjour exceptionnel
Madame RAZAN ALHAZMI
Je souhaite vous adresser mes plus sincères remerciements pour l'accueil remarquable et la qualité des services dont j'ai bénéficié au sein de votre établissement, l'hôtel Sheraton Makkah.
Grâce à votre professionnalisme, votre sens du détail et votre grande disponibilité, mon séjour a été des plus agréables. J'ai particulièrement apprécié l'atmosphère paisible et raffinée de ľ'hôtel, la propreté irréprochable des lieux,ainsi que l'amabilitéconstante du personnel, qui reflète clairement la qualité de votre gestion.
Je tiens à souligner que vous avez su créer un environnement oùl'on se sent véritablement pris en charge, ce qui est d'une valeur inestimable, notamment dans un lieu aussi spirituel et sacréque Makkah.
Je garderai un excellent souvenir de cette expérience, et ne manquerai pas de recommander chaleureusement votre hôtel àmon entourage. Je souhaite également pouvoir y revenir àl'avenir, in shaa Allah, pour un autre séjour sous votre bienveillante direction.
Avec tout mon respect et ma gratitude, je vous prie d'agréer,Madame la Gérante, l'expression de mes salutations distinguées.
[Mr] BOUDRAF BRAHIM CHAMBRE 817 -519-520... »

« Émerveillé par l'attitude amicale hospitalité et la politesse des réceptionnistes, a pris toutes les mesures pour vous faire sentir accueilli , surclassement approuvé et heure tardive de check sans trop de marchandage. Un café saoudien gratuit et du thé marocain servi dans un cadre confortable et arabe dans le hall. L'emplacement de l'hôtel était si pratique, la chambre était spacieuse avec plateau à thé et salle de bains a tous besoin d'articles de toilette. Excellente tenue de maison quotidienne avec une réponse rapide à l'un de vos besoins.... »

« Le personnel de l'hôtel est très serviable et gentil. Vraiment apprécié ma visite ici. Un gentleman qui m'a marqué, c'est Arifur Rahman. Il a été très serviable et extrêmement travailleur. Absolument une bonne éthique de travail vraiment sympathique. De plus, il a rendu ma chambre impeccable et chaque fois que nous demandons à nettoyer, ils viennent dans un battement de cœur.... »

« Globalement 15 / 10 . SERVICE DE PLATINE, PERSONNEL ET SUITES. RIEN DE COMPARABLE À HARAM, TOUT PRÈS.

Avis des membres Marriott Titanium avec 5 K nuits accumulées dans le monde entier. C'est de loin LE MEILLEUR niveau de service, d'attention et d'hébergement que nous ayons séjourné à La Mecque. Je suis allé à tous les Hiltons à proximité, Conrad's, Fairmont, Makkah Towers. Mais cet hôtel dépasse de loin dans le service, l'attention, les soins et le suivi.

Réservé 1 BR Appartement en Août 2025 pour 15 nuits. Suite comprend cuisine complète, salle à manger, salon et chambre à coucher qui peut accueillir 3 ou 4 max, et 2 salles de bains complètes, bonus était laveuse / sécheuse.

Club lounge est incroyable! Le service de petit déjeuner et dîner est fantastique. Fauteuils de massage (gratuits) gros bonus dans le salon club. Le gérant du restaurant, M. Mohamed Elrwiny, a organisé un dîner spécial pour notre dernière nuit. Très apprécié 👍

Pont a été fermé pendant notre séjour à Haram (informé par le personnel avant l'arrivée) , donc nous avons pris taxi ou marché à Haram NO problèmes. De nombreuses vidéos YouTube sur ce sujet. NO parking mais la plupart des gens ne stationnent pas près de Haram de toute façon car IT est trop cher. Uber est super bon marché mais il faut envoyer un message chauffeur à ramasser chez Sheraton car IT est en zone rouge. Je vous recommande vivement de réserver Haram view, IT est spectaculaire!

Séjour du tout 5 * près de Haram, mais celui-ci est largement supérieur non seulement en raison de la taille supérieure des suites, mais le personnel rend cet hôtel vraiment exceptionnel pour La Mecque. En 25 ans de voyages d'affaires, seulement 2 hôtels se rapprochent de ce niveau de service et d'attention PLATINUM. IT est vraiment la norme mondiale pour Sheraton et Marriott dans le monde entier.

Mentions notables du personnel:
- Mme Lama, experte exceptionnelle et empathique en relations avec les invités et qui est allée bien au-delà de ses fonctions pour répondre à nos demandes. Elle fera un gestionnaire exceptionnel à l'avenir compte tenu de ses compétences et de ses capacités de relations avec les invités.
- Mme Razan, incroyable relation avec les clients du soir, qui était très bon goût dans les restaurants et les cafés, chaque recommandation était étoile d'or. Va de notre côté pour aider aux activités locales et la connaissance des régions. Très réactive à toutes les demandes d'emails, elle répond même pendant ses jours de repos !
- Mme Darwesha, fantastique chef d'équipe du club lounge, et personne joyeuse avec qui se connecter le matin. Elle a de grandes capacités de communication et fait tout son possible pour répondre aux appétits du petit déjeuner et du soir.
- Ms Maha et Ms Nashwa, merveilleux hôtes de l'équipe du club lounge qui prennent grand soin des invités
M. Abdul, surveillant d'entretien ménager qui nous a assuré d'avoir de l'eau et de garder la suite étincelante 24 heures

Nous avons personnellement pris le temps de rencontrer M. Ashraf, directeur général de l'hôtel, pour le remercier et souligner les niveaux de service exceptionnels des membres de son équipe. Il nous a accueillis pour le thé dans son bureau avec une vue imprenable sur Haram, il nous a fait sentir très à l'aise. Je suis vraiment honoré qu'il ait donné autant de temps pour nous voir de son emploi du temps.

Nous sommes humbles par l'attention particulière, le soin et l'hospitalité vécus à Sheraton Makkah, et notre voyage a été béni et spécial à la Sainte Kaaba.

Nous vous recommandons fortement d'essayer Sheraton pour votre prochain voyage, surtout si vous êtes un membre Marriott Elite de haut niveau, les niveaux de service sont tout simplement de classe mondiale.

Nous y reviendrons certainement. [...]... »

« Bonjour j'ai passé 3 nuits du 10 au 13 mars malheureusement ce n'est pas comme l'année passé il mon attribué une petite chambre sont vis-à-vis la restauration il y'a beaucoup du monde plus que les tables et portant je suis membre BONVOY même pas un traitement d'un client normal je suis désolé l'hôtel marriott il me traite mieux et le payement a l'arrivée j'ai aucun problème avec l'hôtel marriott.
Actuellement le plus chère hôtel à makkah c bien l'hôtel sheraton j'ai fait une simulation du 23 novembre au 30 pour une semaine 5829,99 euros alors le hotel le plus chère à makkah c bien Raffeles groupes pour la mème période une suite vis sur haram 3006 euros ... »

« Un sac mixte de services. Les chambres sont un peu désuètes et petites. La propreté était bonne, et le ménage était très efficace. L'emplacement est approprié pour une promenade à Haram; ils ont un pont du ciel pour relier l'hôtel à la passerelle de l'hôtel. L'iftari avait une bonne sélection d'aliments.... »

« L'hôtel est attendu mes attentes voudrais reconnaître Mr abdel Latif mon tarek et Hamed pour chaque chose et Mahdy au restaurant est très bonne personne et sympathique et maha et abdel maison de foin en gardant l'hôtel est très agréable nourriture est très bonne... »

« Nous avons séjourné dans l'appartement au 14 emme étage. Chambres très spacieuse, lits grands, salon top, salle à manger top, cuisine très complète. Juste unu petite remarque : le choix au petit déjeuner pas trop varié. Le personnel souriant.... »

« Nous y étions pour 4 nuits et sommes arrivés très tard, mais pendant le processus d'enregistrement Yasser était très agréable. Reçu une mise à niveau qui avait une vue sur le Masjid al - Haram. Masha Allah et la suite elle-même était fantastique. Le petit déjeuner était incroyable et avait tellement de choix. Chaque jour a reçu un appel téléphonique demandant du personnel demandant comment notre séjour se passe. Excellent service à la clientèle. Aussi l'équipe de nettoyage responsable de notre chambre, MD Farhad et Josim, étaient de premier ordre. Chambre nettoyée à temps et entièrement approvisionnée tout le temps. Très agréable Aussi et poli.

En outre, l'emplacement était préfet et tout le personnel de l'hôtel était incroyable ce qui a fait et ajouté pour rendre notre expérience de la Omra la meilleure, Allahudillah. Je vais certainement rester ici encore... »

« Service exceptionnel du personnel de la réception, merci spécial à Mme Lamaa et M. Salem, ils étaient très serviables et sympathiques.
Bien que le restaurant du petit déjeuner était très occupé, nous avions toujours l'habitude d'obtenir un accueil chaleureux et un service incroyable du personnel,
Un merci spécial à Naief et à la cheffe marocaine désolée de ne pas avoir eu son nom, mais elle a fait pour lui une crêpe spéciale pour le rendre super heureux.
Juste une recommandation pour changer les fenêtres et le rendre insonorisé car le bruit de rénovation nous dérangeait pendant la nuit Bien que nous étions en étage élevé.

Encore une fois merci pour votre service exceptionnel.... »

« L'emplacement est super , hôtel propre très luxueux , le personnel des employés est si gentil et professionnel. Aussi, j'aime mentionner le petit déjeuner et le dîner sont tous deux des spécialités de cuisine les mieux notées. J'aime vous remercier du fond du cœur Najiya Al idrissi elle a vraiment fait pour nous un plat marocain très délicieux et j'aime remercier tous les chefs et les travailleurs de la cuisine... »

« L'hôtel dispose d'une salle de prière
Non loin de la grande mosquée (toutefois il y a une pente avant d'arriver à l'hôtel)
Petit-déjeuner varié
Femme de ménage vient tous les jours, cependant, pour leur demander ce que vous voulez. . tout n'est pas automatique. . ils sont très gentils... shafqul Islam est très attentif et leur travail est impeccable, sociable avec les clients... »

« du personnel de la réception aimable et le plus arrangeant aux merveilleuses commodités, Masha 'Allah, cet hôtel avait tout! Si reconnaissant. Nous avons été surclassés dans une suite merci à tout votre personnel d'avoir fait de cet endroit un beau souvenir. Ambiance et ambiance très accueillantes... »

« L'hôtel était magnifique et propre, la nourriture était excellente et les vues correctes aussi. Le personnel était très serviable et très discipliné. mezan alrahman, le nettoyeur était particulièrement bon. Je nous demanderais toujours si nous avions besoin de quelque chose.
J'ai été particulièrement impressionné par Samirah, l'un des jeunes membres du personnel de la réception. Elle était particulièrement accueillante et nous a logés d'une manière brillante! , Personnel aimable et arrangeant. Bon service... »

« Près de l'extension Haram, bon personnel et bonne nourriture. excellent service de chambre fourni par Didar Hossain et Abir Islam. nous sommes venus sur Umrah pour ma mère de 70 ans Ils lui ont parlé à Bangla et Abir est allé et au-dessus pour fournir à ma mère avec du thé quand elle lui a demandé, Alhamdulillaah, nous avons aimé l'appartement, Nous avons pu rencontrer d'autres amis et la famille qui ont voyagé avec nous et sont restés dans le Sheraton dans le restaurant et Musallah son bon endroit , le personnel de la réception est très serviable et sympathique j'ai aimé l'expérience et j'espère que je le refait bientôt... »

« L'hôtel est excellent, et Abdul Alim, le nettoyeur, est remarquable. Sa politesse et son comportement accueillant vous font vraiment sentir comme chez vous. Il est excellent dans son travail et mérite d'être promu.
Je suis resté ici pendant 10 jours, et entre lui et l'autre membre du personnel, ils forment la meilleure équipe d'employés de l'hôtel. Ils ont nettoyé notre chambre tous les jours et rempli tout ce dont nous avions besoin. Ce sont des gens formidables et très agréables. L'hôtel est de premier ordre et idéalement situé à seulement 5 minutes à pied du Haram. Le seul inconvénient est qu'il est sur une colline, ce qui pourrait être difficile pour les clients plus âgés. Le service est superbe, Abdul Alim et l'équipe de nettoyage étant particulièrement respectueux et attentionné. Ils sont fiables et ne vont pas interférer avec vos affaires ou entrer dans votre chambre sans consentement. Cependant, le restaurant est assez cher. Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable. Je reviendrai certainement ici en raison de leur équipe de service et à quel point ils sont merveilleux. Le personnel de la réception pouvait apprendre du ménage, car ils n'étaient pas aussi accueillants qu'Abdul Alim et son équipe. Merci pour votre travail acharné et pour nous avoir accueillis.... »

« J'ai récemment eu le privilège de séjourner au Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel , et je n'aurais pas pu être plus satisfait de mon expérience. Dès mon arrivée, l'hospitalité et le professionnalisme du personnel étaient évidents.
L'emplacement de l'hôtel est bon, à une courte distance de la Mosquée Sainte
Ma chambre était propre, et bien - aménagé avec des commodités. Le lit était extrêmement confortable, assurant un sommeil réparateur après la longue journée... »

4.1 Très bien

151 personnes vécues

Emplacement de l'hôtel

Vue d'ensemble

Emplacement de l'hôtel

Equipement de services

Chambres

Points forts

Tarifs & dispos

Jabal Kaaba

À 300 m du Haram

À 4.5 km des Jamarates

À 6.2 km de la gare de train

Moussala dans l'hôtel

Moussala lié au Haram

Salon de coiffure dans l'hôtel

Chambres connectées au Haram

Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba

Jabal Kaaba, La Mecque, Arabie Saoudite

Voir sur la carte

Chaîne hôtelière/marque

Marriott International

Découvrez La Mecque en séjournant au Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel, idéalement situé en plein centre-ville, près des principaux sites touristiques.Profitez d’un excellent service et d’équipements de qualité pour un séjour agréable. L’hôtel offre une connexion Wi-Fi gratuite pour rester connecté, ainsi qu’un service de location de voitures et un parking pratique.La réception propose divers services utiles comme la garde des bagages, la conciergerie, l’enregistrement et le départ rapides, ainsi que la réservation d’excursions pour découvrir les meilleurs spectacles et attractions.Le Sheraton propose également un service de blanchisserie et nettoyage à sec. Le service d’étage 24h/24 et le ménage quotidien garantissent votre confort. L’hôtel est non-fumeur, avec des zones dédiées pour les fumeurs.Les chambres sont équipées de tout le nécessaire pour votre confort : certaines disposent de rideaux occultants, télévision câblée, réfrigérateur, mini-bar, sèche-cheveux, articles de toilette et peignoirs.

Ses points forts

Spa

Salon de coiffure à 200 m

Salon de coiffure dans l'hôtel

Connexion Wi-Fi gratuite

4 restaurants

Cuisine

Bon petit-déjeuner

Équipements pour les personnes handicapées

Réception ouverte 24h/24

Service d'étage

Localisation et distance au Haram
	Vue Kaaba disponible Non, Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba ne propose pas de chambres avec vue sur la Kaaba.
	Hôtel accessible à pied Oui, Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba est accessible à pied
	Portes les plus proches du Haram La porte la plus proche du Haram depuis l'hôtel est la porte king Fahd
	Mosquées à proximité la mosquée la plus proche de l'hôtel est la Mosquée Qibla à 490 m
	Hôtel dans les tours Alsafwa ? Non, Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba n'est pas situé dans les tours Alsafwa.
	Hôtel sur Jabal Omar ? Oui Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba situé sur Jabal Omar

Quartier Jabal Kaaba

Jabal al Kaaba Street, Al Haram (Ajyad), La mecque 24231, Arabie Saoudite

Voir sur la carte

8.5 - Quartier historique

Lieux à proximité

Masjid al-Haram300 m

Al Haram Emergency Hospital500 m

Al Nahdi Pharmacy - 1st Floor370 m

Zahret Al Rawdha 202 Pharmacy850 m

First SAB for Exchange100 m

Distance par rapport à Mina (Jamarat)

Mina (Jamarat)4.5 Km

Mosquées à proximité

Mosquée Qibla490 m

Mosquée Bin Ladin591 m

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Emplacement de l'hôtel

Lieux à proximité

Masjid al-Haram 300 m
Al Haram Emergency Hospital 500 m
Al Nahdi Pharmacy - 1st Floor 370 m
Zahret Al Rawdha 202 Pharmacy 850 m
First SAB for Exchange 100 m

Restaurants et cafés

Pakistani restaurant mehran Sialkot 500 m
Lobby Lounge 600 m
Krispy Kreme 1.2 km

Transports en commun

Makkah Haramain High Speed Railway Station 6.2 km

Mosquées à proximité

Mosquée Qibla 490 m
Mosquée Bin Ladin 595 m

Distance par rapport à Mina (Jamarat)

Mina (Jamarat) 4.5 Km

Aéroports les plus proches

King Abdulaziz International Airport, Jeddah (JED) 93 Km

Les chambres du Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba

Voir les disponibilités

Vue Haram

Coran disponible

Tapis de prière fourni

Coin cuisine

Chambres connectés

Machine à café

Sèche cheveux

Coffre fort

Commodités dans les chambres
	Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite dans l’hôtel	Oui, l'hôtel propose des chambres PMR .
	Suites 5 personnes disponibles	Oui, des suites pour 5 personnes sont disponibles.
	Chambres quadruples avec 4 lits séparés	Oui, les chambres quadruples avec 4 lits séparés disponibles.
	Adhan diffusé dans les chambres	Oui , L'Adhan est diffusé dans les chambres .
	Largeur des lits dans les chambres	Les lits mesurent environ 90 cm de largeur.
	Prises dans les chambres	Oui, La plupart des prises en Arabie Saoudite sont des prises Américaines

Choisissez votre chambre

Arrivée

Mars

2026

Départ

Mars

2026

Chambres et invités

1 , 2 0 0

Chambre #1

Adulte(s)

Enfant(s)

Bébé

Age enfant.1

Age enfant.2

Age enfant.3

Équipements de l'établissement Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba

Équipements populaires

Salle de réunion
Zone de stockage de bagages.
Espace fumeur
Blanchisserie
Salle de conférence

Réception

Service de concierge
Réception 24h/24
Service de Bagagerie
Portier

Général

Climatisation
Chauffage
Moquette
Service de chambre
Salon de coiffure/institut de beauté
Équipements pour les personnes handicapée
Chambres non-fumeur
Service d'étage
Services d’affaires
Service de ménage
Service d'entretien des chaussures, vêtements...
Nettoyage à sec
Casiers
Ascenseur

Propreté et sécurité

Extincteurs
Détecteurs de fumée
Alarme de sécurité
Sécurité 24h/24h
Coffre-fort
Caméras de surveillance
Carte d'accès
Éclairage d'urgence
Désinfectant pour les mains
Kit de premiers soins

Services d'affaire

Fax/photocopie
Centre d'affaire

SPA & bien-être

SPA
Fauteuil de massage

Parking

Ne possède pas de parking.

Navette au haram

Sans navette

Accessibilité

Accessible aux personnes à mobilité réduite
Lavabo bas adapté aux personnes à mobilité réduite
Toilettes avec barres d'appui
Accessible en fauteuil roulant
Signalisation en Braille
Personnel formé à l'accueil des PMR
Chambres PMR
Toilettes surélevées
Cordon d'alarme dans le salle de bains
Aides visuelles : braille
Aides visuelles : panneaux tactiles
Rampes d'accès
Guidage vocal

Votre prière

Moussala dans l'hôtel
Adhan diffusé dans l'hôtel
Chambres connectées au Haram
Coran disponible
Indication de la Qibla
Tapis de prière fourni
Moussala de l'hôtel avec vue sur le haram
Adhan diffusé dans la chambre

Autre services

Nombre de tours Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba a une seule tour .
Nombre des étages ? Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba contient 25 étages .
Nombre des ascenseurs Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba a 13 ascenseurs .
Wifi Gratuit
Souhour et Iftar en Ramadan

Services didiés pour oomra

Coiffeur dans l'hôtel

Conditions de l’établissement

Arrivée	À partir de 16:00
Départ	Jusqu'à 12:00
Annulation / Prépaiement	Les conditions peuvent varier selon le type d’hébergement choisi. Merci de consulter les modalités spécifiques lors de votre réservation.
Aucune restriction d'âge	Aucune restriction d’âge pour l’enregistrement.
Animaux	Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement.
Moyens de paiement acceptés	American Express Visa Mastercard Espèces

Restaurants

Nom de restaurant : Al Ferdaus Restaurant

Type de cuisine : Internationale

Ambiance : Familiale • Traditionnelle

Nom de restaurant : Asia

Type de cuisine : Asiatique

Ambiance : Familiale

Nom de restaurant : Club Lounge

Type de cuisine : Internationale

Ambiance : Familiale

Nom de restaurant : Chocolate Lounge

Type de cuisine : Internationale

Ambiance : Familiale

Commentaires clients

Voir les avis

Excellent

Bien

Horrible

Moyen

Médiocre

4.1/5

Très bien

18 avis vérifiés

Ce que les personnes ayant séjourné ici ont adoré :

M.w. Addison (Turquie)

Écrit le 29/09/25

5/5

Le meilleur Sheraton* dans le monde

Questions fréquentes pour Omra/Hajj :
	Oui, des repas de Souhour et d’Iftar sont servis chaque jour pendant le mois sacré du Ramadan, dans une ambiance spirituelle et chaleureuse.
	Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et les espaces communs, pour un confort optimal.
	L'établissement Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel propose 4 restaurant : Chocolate Lounge / Al Ferdaus Restaurant/ Asia Restaurant/ Club Lounge
	Oui , Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba est adapté aux personnes à mobilité réduite .
	Malheureusement , Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba ne dispose pas une piscine .
	L’aéroport le plus proche de Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba est King Abdulaziz International Airport, Jeddah (JED) .