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Emaar Grand Hotel

Al Masfalah, La Mecque, Arabie Saoudite

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Avis clients

« L'hôtel aurait besoin d'une mise à niveau en particulier les salles de bains. L'eau sent bizarre ce qui n'est pas agréable et les carreaux semblent vieux. La pression de la douche est bonne avec de l'eau chaude et froide. Les chambres sont un peu exiguës. Comprend un réfrigérateur, une bouilloire, du café, des sachets de thé (exposés hors de son emballage) , pas de lait. Pas d'espace pour prier dans la chambre comme sa petite, mais il y a une mosquée dans le bâtiment qui est vraiment agréable.
Les remontées mécaniques sont rapides et nombreuses.
Le personnel est sympathique. Le service d'étage ne fait que le lit. Pas d'essuyage de la salle de bain et pas d'aspirateur. La fenêtre de la chambre était fissurée.
L'hôtel est à environ 10 à 15 minutes à pied du haram. Il y a beaucoup de magasins sur les routes, y compris des restaurants asiatiques.
Dans l'ensemble, c'est ok mais je ne resterais pas ici à nouveau. Son plus un 4 étoiles (à une poussée) , et l'emplacement de l'hôtel le fait descendre plus loin.... »

« Dans l'ensemble, l'hôtel est bon mais si vous voyagez avec des enfants, il est un peu loin du Haram. Mes enfants ont eu du mal à marcher jusqu'à la mosquée. 12 - 15 minutes à pied du Haram mais la foule fait le voyage plus long. Le petit déjeuner à l'hôtel a beaucoup de choix mais pas de grands choix. J'éviterais le petit déjeuner.... »

« Situation géographique très bonne ,
Petit dej très complet large choix sucré salé
Dîner excellent salades, feuilles de vignes un mélange de cuisine orientales , pour tous les goûts toujours poisson et viande ,desserts très variés
Beaucoup d ascenseur donc même si il y a d El attente ce n est pas si long
Chambre quatre lit simple très bien Clim personnalisable ventilation légère moyenne ou forte selon besoin
Drap changé régulièrement ou à la demande , salle de bain tres bien avec des rampes d appui dans la douche ainsi que près des wc et un tel d urgence au cas ou parfait pour personne âgées
Le personnel est très à l écoute à nos demande ou besoin , toujours au top malgré beaucoup de travail , très chic en particulier le hall d entrée et la salle de restaurant l ascenseur « bulle » fait son effet nous étions au 14 eme étage c était très bien , j espère y retourner un jour je suis très contente de mon expérience dans cet hôtel ,
Merci et salam... »

« Meilleur hôtel de La Mecque, le service est incomparable, nous avons séjourné ici pendant 14 nuits et c'était la meilleure expérience jamais vécue à La Mecque un certain nombre de fois, mais cette fois-ci devait être la meilleure expérience, la maison garder sont vraiment sympathiques et serviables en veillant toujours à ce que votre chambre est propre et bien rangée. Gros coup de gueule à Ahmed Gamal et son équipe !... »

« Service excellent service, service de chambre parfaite, très propre et personnel très gentil. Merci a Ahmad Gamal room manager pour un très bon service. J’ai très bien mangé. J’ai pu visiter la Mecque et effectuer ma Omra en toute sérénités.... »

« Tout est était bien, chambre propre, personnel très serviable, sauf le petit déjeuner très minimaliste. Ahmad Gamal Très professionnel ils laissent sortir un peu plus tard de la chambre. Je reviendrais dans cet hôtel sans problème et je recommande.... »

« L'emplacement est excellent et l'hôtel est très grand et le service de chambre est également excellent et grâce à Ahmed Gamal superviseur d'étage, il s'occupe du nettoyage de notre chambre très bien viendra sûrement l'année prochaine et le petit déjeuner était également excellent et le WiFi est également bon... »

« Bon hôtel bon service donne de l'eau supplémentaire lorsque besoin chambres spacieuses toilettes spacieuse salle de douche. Personnel serviable. Bon petit déjeuner buffet. Bon emplacement de La Mecque à distance de marche de l'hôtel. Situé dans la zone commerçante animée. Je vais utiliser cet hôtel à nouveau et je recommanderai à mes amis et à ma famille de venir ici... »

« Réceptionniste 1 - sans Nikab, de taille moyenne parlait très bien anglais était chaleureux et accueillant.
Réceptionniste 2 - avec Nikab, taille mince. L'anglais était très basique avec un accent arabe très fort. Mal élevé est un euphémisme. J'avais réservé et payé par booking.com. pourtant elle me demandait de payer à nouveau. Je lui ai montré mon téléphone. Puis après avoir téléphoné, elle a fini par accepter. Soit ils ont un mauvais système informatique, soit elle est incompétente. Je soupçonne ce dernier.

L'hôtel lui-même ne va pas gagner de prix, mais pour être juste, ce n'est pas mal pour un 3 étoiles. L'imam a une belle voix et la mosquée de l'hôtel est vraiment bien. S'ils arrivent à trier l'affreuse réceptionniste, ça ferait une énorme différence. Le personnel de nettoyage est charmant et travailleur... »

« Personnel efficace sympathique et agréable. Serviettes fraîches et tous les articles de toilette rechargés tous les jours Beau Petit-déjeuner beaucoup de choix. 10 - 15 minutes à pied de Masjid Al Haram. Il peut faire des températures extérieures très chaudes atteignant 51 degrés, il pourrait être difficile pour les personnes âgées d'y marcher. Beaucoup de restaurants locaux fabuleux en particulier les hôtels pakistanais. nourriture exceptionnelle 10 / 10. Ma seule critique est que les salles de bains doivent être gardées un peu plus propres juste un nettoyage rapide et le cirage sera suffisant. Le service de blanchisserie est excellent aussi... »

« Nous avons passé une semaine au sein de cet hôtel.
La chambre est spacieuse, propre et bien équipée. Le frigo de la chambre fonctionne bien. Une bouilloire électrique est à disposition. Les bouteilles d’eau, les sachets de thé, du café et du sucre sont servis tous les jours.
Les agents de nettoyage sont gentils et souriants.
Les ascenseurs s’ouvrent toujours pleins (surtout pendant les heures de prière). Il fallait faire la queue et attendre une dizaine de minutes (même plus).
C’était la période de ramadan, le buffet de l’iftar est moyen. Les mêmes plats se répètent plusieurs jours. Les desserts sont minimalistes et parfois de mauvaise qualité. Les gâteaux sont fades.
L’hôtel est situé dans un quartier très dynamique et brouillant de la rue Ibrahim el Khalil. Les routes sont fermées et c’est difficile de pouvoir aller à El Haram pour faire les prières (surtout la prière d’El Fajr).... »

3 Moyen

175 personnes vécues

Emplacement de l'hôtel

Vue d'ensemble

Emplacement de l'hôtel

Equipement de services

Chambres

Points forts

Tarifs & dispos

Al Masfalah

À 800 m du Haram

À 4.6 km des Jamarates

À 6.5 km de la gare de train

Moussala dans l'hôtel

Mosquée à -200m

Emaar Grand Hotel

Al Masfalah, La Mecque, Arabie Saoudite

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Chaîne hôtelière/marque

Emaar Hospitality Group

L’Emaar Grand Hotel est idéalement situé sur la rue Ibrahim Al Khalil, dans la zone adjacente à la Mosquée Al-Haram, à La Mecque. Offrant un accès facile au site sacré, cet hôtel allie confort moderne et décoration raffinée, avec des chambres équipées de la climatisation, télévision par satellite et service d’étage 24h/24. Vous y trouverez également de nombreux commerces, restaurants traditionnels et services essentiels à proximité, pour un séjour pratique et serein. Sa position privilégiée en fait un choix parfait pour les pèlerins souhaitant séjourner tout près du Haram, dans un cadre élégant et accueillant.

Ses points forts

Salon de coiffure à 200 m

Chambres non-fumeurs

Équipements pour les personnes handicapées

Connexion Wi-Fi gratuite

Restaurant

Service d'étage

Chambres familiales

Localisation et distance au Haram
	Vue Kaaba disponible Non, l'hôtel ne dispose pas d'une vue sur Al-Kaaba.
	Hôtel accessible à pied Non, L'hôtel n'est pas accessible à pied.
	Portes les plus proches du Haram La porte la plus proche de l'hôtel est la porte du Roi AbdulAziz (à 800m).
	Mosquées à proximité La mosquée principale est Masjid Al-Haram, mais il y a également Masjid Al Hijrah, située à environ 160 mètres de l’hôtel.
	Hôtel dans les tours Alsafwa ? Non, l'hôtel ne se trouve pas dans les tours Al Safwa.
	Hôtel sur Jabal Omar ? Non, l'hôtel n'est pas situé sur Jabal Omar.

Quartier Al Masfalah

Al-Masfalah, Makkah 24236, Saudi Arabia

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Lieux à proximité

Masjid al-Haram800 m

Pharmacie Wafaa70 m

Is'haq Pharmacy90 m

Al Noor Super Market140 m

Safa Supermarket150 m

al-Najlan Healthcare Center170 m

bureau de change Fahd Al-Wubair Mohsen Al-Harbi190 m

Distance par rapport à Mina (Jamarat)

Mina (Jamarat)4.6 Km

Mosquées à proximité

Masjid Al Hijrah160 m

Masjid Abu Bakr Siddiq716 m

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Emplacement de l'hôtel

Lieux à proximité

Masjid al-Haram 800 m
Is'haq Pharmacy 90 m
Al Noor Super Market 140 m
Safa Supermarket 150 m
Pharmacie Wafaa 70 m
bureau de change Fahd Al-Wubair Mohsen Al-Harbi 190 m
al-Najlan Healthcare Center 170 m

Restaurants et cafés

Pakistani Restaurant Asal Gujranwala 100 m
Shamukh Restaurant Gujranwala Hotel 122 m
Bakkah Restaurant 180 m

Transports en commun

Train - Makkah Haramain High Speed Railway Station 6.5 Km
Train - Station Jamarat (Mina 3) 7 Km

Mosquées à proximité

Masjid Al Hijrah 160 m
Masjid Abu Bakr Siddiq 716 m

Distance par rapport à Mina (Jamarat)

Mina (Jamarat) 4.5 Km

Aéroports les plus proches

King Abdulaziz International Airport, Jeddah (JED) 94 Km

Les chambres du Emaar Grand Hotel

Voir les disponibilités

Coran disponible

Tapis de prière fourni

Machine à café

Sèche cheveux

Coffre fort

Commodités dans les chambres
	Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite dans l’hôtel	Oui, l'hôtel propose des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
	Suites 5 personnes disponibles	Non, des suites pour 5 personnes ne sont pas disponibles.
	Chambres quadruples avec 4 lits séparés	Oui, les chambres quadruples avec 4 lits séparés disponibles.
	Adhan diffusé dans les chambres	Non, l’Adhan n'est pas diffusé dans les chambres.
	Largeur des lits dans les chambres	Les lits dans les chambres ont une largeur de 90 cm(Lit simple).
	Prises dans les chambres	Oui, La plupart des prises en Arabie Saoudite sont des prises Américaines.

Choisissez votre chambre

Arrivée

Avr.

2026

Départ

Avr.

2026

Chambres et invités

1 , 2 0 0

Chambre #1

Adulte(s)

Enfant(s)

Bébé

Age enfant.1

Age enfant.2

Age enfant.3

Équipements de l'établissement Emaar Grand Hotel

Équipements populaires

Salle de réunion
Zone de stockage de bagages.
Salle de sport
Espace fumeur
Blanchisserie

Réception

Service de concierge
Réception 24h/24
Service de Bagagerie
Portier

Général

Climatisation
Chauffage
Moquette
Service de chambre
Équipements pour les personnes handicapée
Chambres non-fumeur
Service d'étage
Services d’affaires
Service de ménage
Change de devises
Nettoyage à sec
Casiers
Ascenseur

Propreté et sécurité

Extincteurs
Détecteurs de fumée
Alarme de sécurité
Sécurité 24h/24h
Coffre-fort
Caméras de surveillance
Carte d'accès
Éclairage d'urgence
Désinfectant pour les mains
Kit de premiers soins

Services d'affaire

Fax/photocopie

SPA & bien-être

Fauteuil de massage

Parking

Parking payant
Disponibilité d un parking pour le van et bus
Parking accessible pendant les heures de prière

Navette au haram

Sans navette

Accessibilité

Accessible aux personnes à mobilité réduite
Lavabo bas adapté aux personnes à mobilité réduite
Toilettes avec barres d'appui
Accessible en fauteuil roulant
Signalisation en Braille
Personnel formé à l'accueil des PMR
Chambres PMR
Toilettes surélevées
Cordon d'alarme dans le salle de bains
Aides visuelles : braille
Aides visuelles : panneaux tactiles
Rampes d'accès
Guidage vocal

Votre prière

Moussala dans l'hôtel
Adhan diffusé dans l'hôtel
Coran disponible
Indication de la Qibla
Tapis de prière fourni

Autre services

Nombre de tours Il y'a un 2 tours.
Nombre des étages ? L'hôtel compte 17 étages.
Nombre des ascenseurs L'hôtel est équipé de 16 ascenseurs.
Wifi Gratuit
Souhour et Iftar en Ramadan

Conditions de l’établissement

Arrivée	À partir de 16:00
Départ	Jusqu'à 12:00
Annulation & Prépaiement	Les conditions d'annulation et de prépaiement dépendent du type d’hébergement choisi. Pour connaître les détails, merci d’indiquer vos dates de séjour lors de la réservation.
Enfants & Lits Supplémentaires	Tous les enfants sont les bienvenus ! L’âge minimum pour bénéficier de la gratuité est fixé à 10 ans. Lits bébé & lits d’appoint : Cet établissement ne propose pas de lits bébé. Les lits d’appoint sont disponibles uniquement sur demande et sous réserve de disponibilité. Le nombre de lits d’appoint dépend de l’option choisie au moment de la réservation. Merci de vérifier les détails lors de votre choix.
Conditions d’enregistrement	Il n’y a aucune restriction d’âge pour l’enregistrement.
Animaux domestiques	Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement.
Moyens de paiement acceptés	Visa, Mastercard et espèces sont acceptés pour régler votre séjour.

Restaurants

Nom de restaurant : Al-Safa

Type de cuisine : internationale

Nom de restaurant : Al-Rayan

Type de cuisine : Internationale

Commentaires clients

Voir les avis

Horrible

Moyen

Bien

Excellent

Médiocre

3/5

Moyen

11 avis vérifiés

Ce que les personnes ayant séjourné ici ont adoré :

Quest56888070893

Écrit le 11/07/25

3/5

Ash H

Écrit le 19/04/25

3/5

Bon hôtel un peu loin de la mosquée à mon goût

uliana76 (France)

Écrit le 04/01/25

5/5

Très bien

Rhejahan M

Écrit le 31/12/24

5/5

Meilleur hôtel de La Mecque !!

Enis B

Écrit le 25/12/24

5/5

Incroyable

Sami E

Écrit le 06/12/24

5/5

Tres bon séjour globalement.

Muhammad S

Écrit le 04/12/24

5/5

Best

Khan S

Écrit le 28/11/24

5/5

Excellent

fatima a

Écrit le 23/10/24

3/5

Qu'est-ce qu'il y a avec les réceptionnistes

Mussarat A

Écrit le 29/09/24

5/5

Fabuleux séjour

Yosr BK (France)

Écrit le 30/07/24

3/5

Séjour acceptable

Objet : Le Luxe de Emaar Grand Hotel

Votre question

Questions fréquentes

Questions fréquentes pour Omra/Hajj :
	L’enregistrement commence à 16h00 et le départ se fait à 12h00. L’arrivée anticipée ou le départ tardif peuvent être possibles sur demande, selon la disponibilité.
	Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis afin d’assurer le confort et la sécurité de tous nos clients.
	Nous proposons des lits d’appoint sur demande et sous réserve de disponibilité. En revanche, nous ne disposons pas de lits bébé. Merci de nous prévenir à l’avance pour l’organisation.
	Oui, nous disposons d’un parking sécurisé pour nos clients. Veuillez nous informer si vous souhaitez réserver une place.
	Oui, notre hôtel possède deux restaurants et propose un service en chambre 24h/24 pour que vous puissiez profiter de vos repas à tout moment.
	L’hôtel est idéalement situé à quelques minutes à pied de la Mosquée Al-Haram, parfait pour les pèlerins et visiteurs.