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Ford Taurus
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Pour toute question, consultez notre FAQ complète.
Que se passe-t-il si mon vol est en avance ?
Notre service de suivi des vols en temps réel nous permet d'être informés des changements d'horaire. Si votre vol arrive en avance, notre chauffeur sera notifié et se présentera à l'aéroport en conséquence. Vous n'avez rien à faire de particulier, notre service s'occupe de tout.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de prise en charge. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet, accédez à la section "Mes réservations" et sélectionnez l'option de modification. Pour toute modification dans un délai inférieur à 24 heures, veuillez nous contacter directement par téléphone.
Comment annuler ma réservation ?
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de prise en charge pour un remboursement intégral. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le transfert ne sont pas remboursables. Pour annuler, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mes réservations", ou contactez notre service client si vous avez besoin d'aide.
Comment contacter le chauffeur le jour du transfert ?
Les coordonnées de votre chauffeur vous seront envoyées par SMS et par email la veille de votre transfert. Vous pourrez alors le contacter directement par téléphone si nécessaire. Le numéro de téléphone du service client sera également inclus dans la confirmation de réservation en cas d'urgence.
Puis-je réserver un transfert à la dernière minute ?
Oui, vous pouvez réserver un transfert jusqu'à 2 heures avant l'heure de prise en charge souhaitée, sous réserve de disponibilité. Pour les réservations de dernière minute, nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone pour une confirmation immédiate.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express pour les réservations en ligne. Sur place, vous pouvez également payer en espèces en euros ou par carte bancaire. Les chèques de voyage et les devises étrangères ne sont pas acceptés.
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